Sức mạnh – Tầm Nhìn – Giá trị cốt lõi

Sức mạnh nguồn nhân lực

Đối với Thiên Phúc Quý, bài toán thu hút và giữ chân nhân sự giỏi là việc hết sức quan trọng và là yếu tố được ưu tiên hàng đầu. Bên cạnh tạo một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp nhằm phát huy tối đa sự sáng tạo của nhân viên, chúng tôi còn trao nhiều cơ hội đào tạo và thăng tiến với các chính sách lương, thưởng rõ ràng. Với mong muốn xây dựng hình ảnh một Thiên Phúc Quý trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết, công ty chúng tôi chú trọng phát triển con người – nguồn lực trọng điểm và thiết yếu cho mọi doanh nghiệp, nhằm xây dựng một đội ngũ nhân sự gắn kết lâu dài và tận tâm.

Tầm nhìn

Với tốc độ phát triển Công nghệ thông tin như hiện nay, trong vòng 5 năm tới, Việt Nam sẽ trở thành thị trường hàng đầu trong khu vực về ứng dụng và cung cấp sản phẩm Công nghệ – Truyền thông. Nắm bắt được xu hướng của thời đại, công ty Thiên Phúc Quý chủ trương phân phối những sản phẩm chiến lược, có ứng dụng thiết thực và đem lại hiệu quả kinh tế cao cho người tiêu dùng.

Với mong muốn trở thành công ty vượt trội trong lĩnh vực Công nghệ thông tin – Truyền thông, và là nơi hội tụ những tinh hoa Công nghệ trên thị trường Việt Nam, toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên Thiên Phúc Quý chúng tôi luôn phấn đấu và nỗ lực hết mình để từng bước chinh phục những mục tiêu đã đề ra.

Giá trị cốt lõi

Là khách hàng của Thiên Phúc Quý, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về khả năng nắm rõ yêu cầu cũng như tư vấn giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng, đồng thời Qúy khách hàng cảm nhận được sự hiệu quả của sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Công ty chúng tôi luôn hoạt động trên cơ sở:

  • Trung thực: chúng tôi hoạt động với tính chính trực để xây dựng, hỗ trợ và tôn trọng khách hàng.
  • Tôn trọng: điều này là rất cần thiết để xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững giữa công ty Thiên Phúc Quý và quý khách hàng.
  • Lời cam kết: chúng tôi cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, giải pháp tối ưu nhất và tiết kiệm nhất..
  • Sự tin tưởng: Khách hàng sẽ nói và Thiên Phúc Quý sẽ làm.

Văn hóa doanh nghiệp

Chú trọng phát triển năng lực chuyên môn từng cá nhân

Tại Thiên Phúc Quý, không có chỗ cho sự bỏ cuộc hay tâm lý “sợ sai”. Với tinh thần “Cứ làm đi”, các nhân viên của chúng tôi luôn đón nhận các thử thách trong công việc với một tâm thế sẵn sàng chiến đấu hết mình để đưa ra một giải pháp tối ưu nhất trải nghiệm khách hàng.

Lấy thách thức làm động lực, lấy thất bại làm bài học để trưởng thành

Tại Thiên Phúc Quý, không có chỗ cho sự bỏ cuộc hay tâm lý “sợ sai”. Với tinh thần “Cứ làm đi”, các nhân viên luôn đón nhận các thử thách trong công việc với một tâm thế sẵn sàng chiến đấu hết mình để đưa ra một giải pháp tối ưu nhất trải nghiệm khách hàng.

Hoạt động trên tinh thần tương hỗ – chia sẻ

Thiên Phúc Quý luôn hướng tới việc kết nối các cá nhân của Lumi trong cả công việc và cuộc sống thông qua các hoạt động gắn kết, tạo điều kiện cho mọi người cùng nhau chia sẻ. Từ đó, xây dựng một tập thể Thiên Phúc Quý đoàn kết, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ.

Bảo hành – Bảo trì

Khách hàng của chúng tôi được hưởng những dịch vụ sau bán hàng tốt nhất. Chúng tôi có các trung tâm hỗ trợ khách hàng với đường dây nóng, đội ngũ kỹ thuật viên luôn sẵn sàng 24/7, được trang bị đầy đủ các phương tiện kỹ thuật. Tại đây chúng tôi có các hệ thống thiết bị tham khảo cho phép các kỹ thuật viên có thể thực hành, thử nghiệm, kiểm tra nhằm nắm vững tốt nhất tính năng tác dụng và có thể mô phỏng các cấu hình sử dụng để phát hiện nguyên nhân các trục trặc đang xảy ra tại phía khách hàng giúp cho các kỹ thuật viên tại hiện trường có khắc phục nhanh nhất các sự cố.

Tại trung tâm kỹ thuật, các vật tư dự phòng cũng được dữ trữ với số lượng cần thiết đảm bảo cho hoạt động của các hệ thống đang khai thác không bị ngưng trễ, gián đoạn trong trường hợp thiết bị đang sử dụng bị trục trặc hỏng hóc. Trong thời gian bảo hành, bảo trì, đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi cũng tiến hành kiểm tra định kỳ hoạt động và điều kiện làm việc của các thiết bị nhằm phòng tránh ngăn chặn những sự cố có thể xảy ra. Tiêu chuẩn của chúng tôi về thời gian khắc phục sự cố tại Hồ Chí Minh là không quá 04 giờ, các địa phương khác là không quá 24 giờ.